Позитивная работа

Что ж вы думаете, я хуже флейты? Объявите меня каким угодно инструментом, вы можете расстроить меня, но играть на мне нельзя. (Гамлет)

Манипуляция это незаметное с первого взгляда психологическое воздействие на оппонента, с целью добиться от него односторонней выгоды для себя. Сегодня я сделаю из вас настоящих манипуляторов! вы узнаете, как манипулируют друг другом люди, будь то собеседование или взаимоотношения с начальством. Вы научитесь распознавать психологическое воздействие на Вас, и активно защищаться от него. Я Вам расскажу на конкретных примерах про девять довольно часто встречающихся манипуляций.

Начнём с манипуляций в процессе собеседования:

Манипуляции на собеседовании.

1. Ваш номер - 9685764576465

- Вы знаете, то что Вы мне сейчас тут рассказываете, меня не впечатляет, все кандидаты знают и умеют всё тоже самое. Почему мы должны взять на работу именно Вас?

Ситуация - прямо скажем - неприятная, все ваши попытки что-то доказывать разобьются о комментарий - "Да? Ну и что? - таких полно...".

Девочка HR-щица, которая прочитала пособие из серии "Как стать настоящей стервой за три дня" "Собеседование - это просто!", ухитрилась запомнить, что есть такой замечательный метод тестирования кандидатов - предложить им продать себя. Я еще могу понять, когда такое подсовывают менеджеру по продажам, хотя могли бы сделать тоже самое в менее оскорбительной форме - попросили бы продать какой-нибудь подручный предмет, мы ведь не на невольничьем рынке. Но когда это предлагают техническим специалистам, это как минимум бессмысленно, и может иметь последствия, HR-щики забывают что им с человеком еще вместе работать.

Итак, в чем собственно манипуляция? - Вам предлагают общаться в рамках, которые не соответствуют действительности. Получается что Вы - продавец, который впаривает отстойный товар, а она - капризный покупатель. Она в выгодном положении, а Вы в невыгодном.
На самом деле ничего этого нет, Вы и фирма - партнёры, которые хотят узнать подходите ли вы друг другу чтобы работать вместе, что уже предполагает общение на равных.

Значит, чтобы приблизиться к намеченной цели, не нужно принимать такие правила, нужно предложить свои. Это стратегия. Как это может выглядеть на практике - нам потребуется немного психомагии:

- Скажите, а ваша фирма играет в футбол после работы?
- Нет, а что??? (вот теперь она пусть думает - зачем в ходе собеседования такие вопросы, и почему всё идёт не так)
- Сейчас объясню. А в пэинтболл по выходным?:)
- Да:)
- А за своих болеете?
- Да!
- Ну так я - самый лучший игрок, которого Вы только можете найти для своей команды. ;)
- :)

Не сомневайтесь, она запомнит, что Вы самый лучший для команды, а ведь она как раз ищет человека для команды. И больше уверенности в себе, такое надо говорить уверенно, чтобы хотелось верить.

2. Мало хочешь - мало получишь. Много хочешь - ничего не получишь.

Такой диалог случился уже после собеседования:

- Ну как Вам кандидат?
- Нормально, берём.
- Только он денег хочет меньше чем у нас по штатному расписанию...
- Дайте ему нормально денег, сколько положено.
- Ну понимаете.... люди привыкают к зарплатам, месяца за три.
- Это не повод платить ниже рынка, даже если он не знает зарплату по рынку.
- А что мы будем делать через три месяца, когда он привыкнет?
- А я что буду делать через три месяца - ходить у директоров выпрашивать ему зарплату нормальную?:)

Недостаток информации очень часто используется против кандидата (впрочем недостаток информации о кандидате также используется кандидатом против работодателя). Некоторые руководители отдела кадров считают показателем эффективности своей работы сокращение расходов на персонал.
Вывод - готовьтесь к собеседованию, найдите в сети размеры зарплаты специалистов Вашего уровня, причем и спрос и предложение то есть за сколько предлагают свои услуги другие кандидаты, предлагаемые сейчас соц. пакеты (мед. страховка, оплата телефона, спортзал, компенсация расходов на автомобиль и т.п.). Это нужно чтобы с одной стороны не упустить свою выгоду, с другой стороны не напугать HR-щиц черезмерными требованиями по зарплате.

3. Сжечь чужие мосты.

- Дайте пожалуйста Вашу трудовую книжку.
- Пожалуйста.
*уходит с трудовой книжкой и возвращается через некоторое время*
- Ну вот, Ваш трудовой договор, подпишите здесь.
- Какой договор?! Я еще не соглашался у вас работать!
- Да?!... А я думал что Вы согласны, вот я уже и трудовую книжку Вашу заполнил. Что же теперь нам делать?

Обратите внимание на фразу "Что же теперь нам делать?" - этим самым вся ответственность за содеянное перекладывается на жертву произвола.

Не так уж часто, но встречаются на собеседованиях такие подставы, работодатель стремится сжечь мосты для соискателя, также Вам могут попытаться испортить любой документ, например рекомендацию или диплом. Чаще работодатели звонят на предыдущее место работы и начинают про Вас расспрашивать, это может стать неприятным сюрпризом, если Вы еще не определились менять работу или нет.

Хоть и редко такое случается, но ни в коем случае не приносите на собеседование оригиналы документов, разве что паспорт для пропуска, если уж принесли - ни в коем случае не давайте, только из своих рук разрешите увидеть что оригинал существует. Если будут настаивать или изображать удивление - отмажтесь, скажите что примета плохая - на переговорах передавать документы до того как решение принято сторонами.

Телефон своего текущего места работы - тоже не давайте раньше чем уволитесь, тут проще отказать, так и скажите что Вы еще решения не приняли и не хотите звонков на работу. Говорить - "Дайте нам телефон, мы звонить не будем" - с их стороны глупо, поэтому они не станут настаивать скорее всего.

Когда прямо с собеседования начинаются такие жесткие манипуляции, можно сделать выводы что Вас ждет дальше. Бегите оттуда, даже если мосты сожжены:)

А мы перейдем к следующей важной части - манипуляциям, которые происходят на рабочем месте: