Позитивная работа

Когда хвост виляет собакой...

6. Кормить с ложки, не кантовать.

Работал у меня такой сотрудник, назовем его Костя, который был весьма умён, за что и был принят на работу, но ленив, а это сразу не узнаешь.
- Константин, надо сделать вот то и вот так. Приступайте.
- А как делать?
- У Вас интернет есть? - вот там и посмотрите, оторвитесь от онлайн игрушек и поищите.
- А на каком сайте искать?
- Google.
- Нашел, это оно?
- Мне откуда знать, что Вы там нашли, Вам поручено? - Действуйте!
- Хорошо... хорошо...

Если резко не обрывать эту манипуляцию, то получается что руководителю легче самому всё сделать, чем объяснить подчиненному как. Тут можно было бы возразить, что мол как же так - работник не знает как делать, ему никто не объяснял, а теперь с него требуют? - Это верно, но смотря какую должность занимает человек, если человек инженер, то это предполагает определенную самостоятельность в поиске и выработке решения.

Также есть похожая манипуляция, при которой подчиненный постоянно пытается "советоваться" с начальником, а на деле переложить на него ответственность за свою работу, он ведь делал только то что сказали, значит ответственности не несет, даже если запорол дело плохим исполнением. Доходит до смешного - "Скажите, мне это письмо нужно? Удалять его или нет?".

Выводы - бестолковая манипуляция, подчиненный понижает свой статус в глазах руководителя, можно и крест на карьере и росте зарплаты поставить. "Поднимите мне зарплату!" - скажет Костя, а я отвечу - "А что ты хорошего сделал?" - и на каждый пункт у меня будут возражения что это фактически сделал я за него. Да и одинадцатую заповедь "Не задолбай ближнего своего" еще никто не отменял.

7. Ты думаешь начальник это ты? ...нет, начальник это я.

Случается, что подчиненный и начальник меняются местами, теперь подчиненный дает задания и контролирует исполнение, начальник отчитывается. Легче всего понять на примере:

- Дмитрий Фёдорович, Вы мне ставили задачу срочно купить оборудование...
- Да, ставил.
- Оборудование дефицитное, я боюсь что они меня пошлют со срочной поставкой, а вот у Вас отношения с поставщиком налаженные, они Вас уважают... Вы могли бы им позвонить и договориться?
- Хорошо...

Проходит день.
- Дмитрий Фёдорович, Вы звонили поставщику?
- Да нет... занят был...

Проходит еще один день.
- Дмитрий Фёдорович, как там с моим вопросом?
- Сегодня постараюсь позвонить им.

Понимаете в чём прикол? - Подчиненный поставил задачу начальнику и теперь контролирует её исполнение, а руководитель отчитывается, потому что обещал выполнить. А пообещал выполнить, потому что купился на скрытую лесть. Кроме того подчиненный скинул с себя ответственность за исполнение.
"А что в этом такого, ведь подчиненный прав что у руководителя есть авторитет и он справится с этим лучше?" - скажут некоторые, и будут не правы. Руководитель может делать множество вещей лучше своих подчиненных, печатать быстрее секретарши, рисовать лучше дизайнера, но это не значит, что он должен работать за своих подчиненных. Хороший начальник вообще не должен делать то что могут выполнить его подчиненные.
Правильно было бы прекратить эту манипуляцию, едва она началась:
- Нет, задача поставлена Вам, поэтому звонить будете Вы.

Ловкий сотрудник может использовать эту несложную манипуляцию, чтобы избавиться от лишней работы, однако злоупотреблять нежелательно, врядли кому понравится что свои же задания приходится исполнять и отчитываться перед подчененным. Лучше совсем не эксплуатировать чувство вины за невыполненное обещание.

8. У меня не десять рук!

- Ирочка, вот эти документы нужно отсканировать. Отправьте повторно счет нашим партнерам по факсу. И еще сделайте мне кофе пожалуйста.

Проходит три часа.

- Ирочка, где мой кофе?
- Я не успела, Вы мне поручили отсканировать документы, вот я и сканирую...

Проходит час.

- Ирка, сука бестолковая! Ирочка, отсканировали документы?
- Вы же мне поручили факс отправить, я его отправляю отправляю, а там всё занято и занято...

Естественно результат от такой имитации трудовой деятельности нулевой, могла бы хоть кофе приготовить:)
Другой вариант аналогичной манипуляции осуществим, если руководитель верхнего уровня, например директор, имеет привычку раздавать поручения через голову руководителя уровнем ниже, например подчиненным начальника отдела в своей дирекции, тогда этот начальник отдела столкнется с тем что на любое задание ему будут отвечать что нет возможности за это взяться, потому что они заняты исполнением приказов директора.

9. С моей должностью думать не положено.

- Александр, разработайте схему, предложите свой вариант.
- Не могу:)
- Почему?
- Это инженерная работа, а я всего лишь техник.

Можно конечно жестко пресечь эту манипуляцию -
- А потому мы тебя на работе и держим, что ты техник и много чего умеешь.

Но это лишнее. Раз ему поручают что-то сделать, наверняка начальник знает, что он может это сделать. Но Александр хитрит, и правильно делает:) Если он может выполнять работу инженера, совершенно нецелесообразно использовать его как техника, надо повышать человека и поднимать ему зарплату.

Аналогичным образом можно манипулировать, если человек не начальник, а ему предлагают организовать задачу, распределить задания, и другие задачи, не положенные ему по должности.

Перейдем к стратегии защиты: